上海城市概念软件 信息服务园 介绍

“城市概念” 项目是上海荣广集团近年来精心打造的一个大型专业主题园区。该项目总占地150余亩，总建筑面积达到18万平方米，共分四期开发，是目前上海规模最大的软件与信息服务园区。

园区整体采用新概念办公和老工业历史文化有机结合的规划理念。主要采用对原厂房改建，尽可能多的以保留“原生态”为主，并辅以“新增”的高新科技及环保理念元素，使历史工业建筑重焕新鲜创意与生机。

园区坐落于上海次中心办公区域——杨浦区，拥有较市中心高性价比的租金、“知识杨浦”密集的人力资源优势，临近黄兴公园，环境静谧典雅。地理位置优越，周边配套设施齐全，交通便捷，地铁8号线、12号线可达园区。

“城市概念”园区内将汇集各类软件与信息服务企业，拥有周全的商业配套：集商务酒店、休闲餐饮、咖啡厅、健身中心等休闲场所。此外，规划了近3万平方米的地块用于停车面积，提供了近千个车位，在一定程度上满足了入驻园区客户的停车需求，使其商务生活更便捷。

公司介绍

上海睿置投资管理有限公司是荣广集团下属的一个子公司，是荣广集团经济支撑。专业从事商务办公楼自主拥有、开发租赁、物业管理的股份制现代企业。经营开发创意园区达40余万平方米，辐射上海六大中心城区，荣广集团拥有资产总额突破20亿元，并连续10多年获“上海市企业资信等级A+级”称号。睿置公司目前主要负责开发位于杨浦区隆昌路619号“城市概念”项目，该项目以搭建现代服务业综合平台的电子商务、信息科技软件园。园区占地面积10万平方米，开发建设后总建筑面积达18万多平方米。项目的开发完全与时俱进，运用低碳环保的理念，在产业转型的驱动下，将原先的能耗大户——上海矽钢有限公司工厂搬迁，劳动密集型企业转变成为一个低能耗、拥有最新技术的数字化电子商务、信息技术服务平台。

公司开创以来始终坚持“重诚守信，以人为本”的现代服务理念，并贯彻于各个服务领域。公司积极恪守“网格化管理”和“人性化服务”，履行“和谐社会”责任。公司领导在年度报告中描绘公司发展蓝图，提出2014年度工作方针目标为：团队，学习，跨越发展求差异；品牌，变革，创新发展。

第一、公司内部管理方面

（一）公司企业在进行质量管理、人事管理、营销管理、财务管理、薪酬管理、组织管理、战略管理、风险管理等方面的制度创新时，还建立有效的约束和制衡机制。而这只有通过建立完善的企业所有权与法人财产权相分离的法人治理结构，才能实现管理的专业化和制衡化，使原来的利益共同体导向向命运共同体导向转变。更为重要的是在WTO环境下，技术壁垒和绿色壁垒使得我企业更需加强由工程质量、劳工工作环境、环保等方面所构成的生态管理制度的建设。

（二）是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。

（三）是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作， 促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第二、工程方面的管理

（一）质量管理是项目开发的首要任务

把质量目标贯穿于勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收各个阶段，是“城市概念”工程建设质量管理与控制工作的重要任务之一：在与建筑工程总包单位签订的施工合同中，要求单位工程全部达到市优质结构工程。在施工过程中，广泛听取大家的意见，与大家一起研究施工方案，始终“以人为本”，充分调动人的积极性，努力避免人的工作失误。使参建工程的总包、分包单位牢牢树立“百年大计，质量第一”的思想，以优秀的工作质量创造优质的工程质量。 施工质量控制是一个涉及面广泛的系统过程，施工过程的作业工序质量控制，是工程项目实际质量形成的重要过程。坚持严格按照施工图纸、技术要求、相关标准、规程规范，进行图纸会审、技术交底、检查、改进、验收，坚持事前、事中、事后过程质量控制，确保施工过程得到了有效的控制。

第三、完善客户意见反馈机制

睿置公司建立客服管理中心，有完善的客户服务平台，完整的客户报修及服务请求受理体系，对每一宗诉求，均按照由“受理登记、处理情况跟踪、处理结案、结案登记归档”四个步骤的流程处置。客户在提出诉求时，客户管理中心应按照预定的流程，很明确地为其联系到相关部门解决，工作人员接到客户投诉后，及时协调解决，力争做到投诉接待现场圆满解决问题。工作人员服务态度良好，无矛盾激化现象。同时详细记录投诉内容及处理情况，作为资料搜集整理，便于总结整改，杜绝出现投诉无门、久拖不决的情况。

第四、低碳节能技术应用

睿置公司在建设过程中始终坚持“技术先行与科学管理”的建设手段。一是运用低碳环保技术，做到“四节”，即节地、节能、节水，和节约建筑材料。二是应用新兴技术，实现技术的优化创新。我们先后与相关设计单位就节能减排、房屋设计与技术应用等内容展开合作研究，努力破解制约发展的技术瓶颈问题，提升房屋的科技含量。

第五、互联网络技术应用

睿置公司积极创建网络云科技，利用互联网科技打造属于睿置自己的智慧产业园平台。平台内包括物业管理系统、统一的平台进行管理、统一身份认证、中小企业服务平台、中小企业云办公平台、无线运营平台等多板块构成。园区将实现“办公云商务”，能更大化满足人们的需求。商务线上线下紧密互动的新模式，加速推进线上线下全面的融合，真正优化中小企业商务办公。具体而言，就是要借助互联网等信息技术，观察中小企业商务需求，了解他们真正所需要的，运用大数据相关技术，发现大智慧，形成反向创新的新机制。